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Conditions générales de vente

Bienvenue sur Pelage sain (pelagesain.shop). Ici, vous trouverez des shampooings et des soins d'hygiène, de toilettage et de peau pour chiens, avec une sélection pour chats. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.

Dernière mise à jour : 2026-11-02

1. Commandes

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2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (EUR). Nous acceptons les paiements suivants :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Le montant total de votre commande, incluant les éventuels frais de livraison, vous est indiqué avant le paiement.

3. Code promo

Profitez de 15 % de remise sur tout le site avec le code PELAGE15 à saisir au panier. Entrez PELAGE15 avant de payer pour obtenir 15 % de remise. Code PELAGE15 : 15 % de remise valable sur l'ensemble du site.

4. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont de 8 euros par commande. La livraison vous est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 40 euros.

5. Retours et remboursements

Si un article ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet.

  • Les articles doivent être retournés par courrier.
  • Les frais de retour restent à votre charge.
  • Sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

6. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si un article ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet, les frais de retour restant à votre charge, sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

7. Nous contacter

Pour nous contacter, écrivez-nous par e-mail. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.

E-mail : support@pelagesain.shop

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.