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Pelage sain est suivie par une équipe basée en France. Pour toute demande sur un soin, une commande ou un retour, écrivez-nous à support@pelagesain.shop.

Nous répondons les jours ouvrés. Un message envoyé le week-end est traité ensuite, au prochain jour ouvré.

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Indiquez dès le premier message les informations liées à votre demande. Cela évite les allers-retours.

• L’objet de votre demande, par exemple un produit, une livraison ou un retour
• Le nom exact du produit concerné, avec le type de pelage ou d’animal si besoin
• Votre numéro de commande quand le message concerne un achat
• Une description précise du besoin, avec photos si cela aide à comprendre la situation cutanée

Les soins que nous proposons relèvent de l’entretien. En cas de lésion, de démangeaison persistante ou de doute sur la peau de votre animal, demandez l’avis d’un vétérinaire.